Help Channel
Questa sezione è a cura della webmaster Phoenixdown.
1.Ho dei problemi a visualizzare il sito, come mai?
Per la corretta visualizzazione del sito è raccomandato un monitor a risoluzione 1024x768 pixel o superiore. Inoltre è necessario avere Javascript abilitato ed il plugin di Flash 9 installato: scaricalo grauitamente cliccando qui.
2. Non ho capito come si naviga nel sito...
Il menù di navigazione del sito è costituito dalla manopola della TV situata in alto a destra (è indispensabile avere Flash 9). Passando con il cursore del mouse sulle icone comparirà la scritta con il nome della pagina e cliccando sull'icona potrai entrarci.
2. Non riesco a scaricare certi file, come devo fare?
Prova a cliccare sul link con il tasto destro del mouse e poi scegliere "salva oggetto con nome". Se nemmeno così funziona oppure se una volta scaricato il file risulta danneggiato, contattami.
3. Ho scaricato un file .zip (o .rar) ma non riesco ad aprilo, come devo fare?
Molti file della sezione Media Channel sono zippati (e sono .zip o .rar), ciò significa che è necessario avere winzip o winrar per aprirle, oppure utilizzare la funzione "cartella compressa" di Windows XP. Quindi dovrai scaricare ed installare winzip o winrar (io ti consiglio quest'ultimo). Dopo di chè per estrarre i file e sufficente cliccare con il tasto destro del mouse sui file e selezionare "Estrai qui" o "Extract here".
4. Ho scaricato un filmato, ma non riesco a visualizzarlo, perchè?
I filmati in formato
WMV sono visualizzabili con windows media player, che di default e presente
in tutti i PC con sistema operativo Windows. Se per caso non riesci a vederlo
e senti solo l'audio, scarica i codec aggiornati per windows media player
11 dalla sezione downloads del sito della microsoft.
I filmati in formato
Mpeg necessitano dei rispettivi codec per essere visualizzati: normalmente vengono scaricati automaticamente se non sono già presenti nel PC, quindi se ti compare una richiesta di download dei codec rispondi affermativamente.
5. Ho scaricato una canzone ma non riesco ad ascoltarla, perchè?
I file audio scaricabili dal sito sono "zippati". Questo significa che devi prima scompattare il file per poterli ascoltare (torna alla domanda 3). Se anche una volta fatto ciò non dovessi riuscire ad sentirle, prova a scaricare e installare itunes: è un programma che serve per ascoltare la musica.
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